Данное издание является базовой книгой о директ-маркетинге: "библией" директ-маркетолога. Это фундаментальный труд, в котором подробно рассмотрены все методы построения эффективных персональных коммуникаций: работа с базами данных, телемаркетинг, рассылки, каталоги, реклама с обратной связью, использование Интернета и т.д.; проанализированы механизмы создания обращения, затронуты вопросы расчета экономической эффективности, уместности тестирования и моделирования в директ-маркетинге и многое другое.
Основные темы книги:
Бизнес-планирование, стратегическое и директ-маркетинговое планирование;
Влияние баз данных на эффективность компании;
Потребительские и корпоративные списки рассылки;
Каналы директ-маркетинга;
Телемаркетинг и телесервис;
Создание директ-мейл-рекламы;
Создание каталогов и обращение с ними;
Директ-маркетинг в сфере b-2-b;
Маркетинговая разведка;
Математика директ-маркетинга.
Книга предназначена для сотрудников отделов маркетинга и рекламы, а также для практикующих директ-маркетологов.
