Компания Demis Group

лидер на рынке SEO

приглашает на работу

успешного ДИРЕКТОРА ДЕПАРТАМЕНТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Обязательные требования:

• Опыт работы в сфере корпоративных продаж и клиентского сервиса от 7-ми лет;
• Опыт работы в сфере продаж услуг, IT-решений или рекламы в последние 2 года трудовой деятельности;
• Управленческий опыт (руководство отделом от 10 специалистов) от 3-х лет;
• Опыт руководства отделом обслуживания клиентов, на сопровождении у которого находится не менее 300 действующих клиентов – юридических лиц;
• Опыт разработки и внедрения стандартов обслуживания клиентов, программ удержания и повышения лояльности клиентов;
• Энергичность, уверенность в себе, прекрасные коммуникативные и управленческие навыки;
• Наличие высшего образования;
• Возраст от 27 до 45 лет.

Вашим преимуществом будет:

• Знание рынка рекламы (интернет-маркетинга в частности);
• MBA-образование;
• Путь от менеджера по продажам до руководителя отдела или директора, который Вы успешно прошли;
• Опыт руководства отделом, в котором ведется работа по управлению дебиторской задолженностью;
• Готовность и желание быстро освоить новый сложный «продукт» (если Вы не имеете представления о SEO и интернет-маркетинге).

Мы можем предложить Вам:

• Возможность работать в диалоге с высшим руководством компании, вводить инновации;
• Нелинейную систему материальной мотивации (готовы к диалогу с успешными кандидатами);
• Оформление по ТК с первого рабочего дня, оплачиваемый больничный лист и отпуск, бесплатное питание, компенсацию расходов на мобильную связь;
• Работу среди высококвалифицированных профессионалов своей области, отличную сильную команду специалистов;
• Место работы – комфортный офис недалеко от ст. м. Бауманская и Электрозаводская.

Задачи:

• Осуществление комплексной деятельности, направленной на развитие базы существующих клиентов;
• Стратегическое и тактическое планирование мер по удержанию, повышению лояльности клиентов, допродажам;
• Построение и оптимизация бизнес-процессов;
• Формирование структуры, организация, координация и контроль работы департамента (от 17 до 45 аккаунт-менеджеров с большим количеством закрепленных клиентов);
• Набор и обучение персонала;
• Проведение переговоров с крупными заказчиками;
• Ведение регулярной отчетности.