Анализ и принятие управленческих решений

Цели тренинга:
Повысить эффективность управления компанией за счет принятия «правильных» управленческих решений на всех уровнях менеджмента.

Задачи обучения:

• Донести алгоритм принятия решений в условиях «неопределенности»;
• Ознакомить участников с инструментами структурирования информации;
• Отработать на практике навыки анализа ситуации и принятия решений;
• Научиться управлять процессом принятия решений в ситуации неопределенности;
• Подобрать свой портфель эффективных техник анализа информации и принятия решений;
• Познакомить с «коммуникативными» стилями для аргументации и отстаивания решений.

Тренинг ориентирован на собственников бизнеса, топ-менеджеров, руководителей среднего уровня и специалистов, которым необходимо вырабатывать и принимать важные управленческие решения.

Программа тренинга:

1. Влияние ситуации неопределенности на принятие решения
   • Понятие «неопределенности» и её виды
   • Позитивные и негативные реакции человека на ситуации «неопределенности»
   • Влияние личностных особенностей на принятие решений
     
     
2. Алгоритм принятия решения
   • Сущность и виды управленческих решений
   • Методы принятия управленческих решений
   • Оценка решения методом Р/РС
   • Олгоритм принятия эффективных решений
     
     
3. Изучение ситуации: структурирование информации для анализа
   • Особенности бизнес-подхода к работе с информацией
   • Принципы структурирования информации
   • Возможные форматы результата и их эффективность:
     • Граф-схемы
     • Таблицы
     • Mind-map
     • Диаграммы
       
       
4. Изучение ситуации: инструменты системного подхода к выявлению проблем
   • «Диаграмма Ишикавы»
   • Метод «5-ть почему?»
   • SWOT-анализ
     
     
5. Генерация идей и принятие решения
   • Метод «мозгового штурма»
   • Оценка решения по критериям
     
     
6. Управление рисками
   • Виды рисков
   • Карта оценки рисков
   • Способы реагирования на ситуацию «риска»
   • Принятие решений на основе «карты оценки рисков»
     
     
7. Коммуникативные стили: как убедить в своем решении?
   • Типы людей по отношению к принятию решений
   • Сильные и слабые стороны различных типов
   • Способы влияния на различные типы
     
     
8. Планирование и внедрение УР
   • Этапы планирования
   • Определение и постановка целей
   • Cогласование целей, как сделать сотрудника частью принимаемого решения
     
     
9. Сопровождение исполнения и контроль
   • Цели и задачи контроля
   • Виды контроля, и от чего они зависят
   • Как организовать и приучить сотрудников к самоконтролю

Методы ведения тренинга:
Информационные блоки, практические упражнения и кейсы для тренировки навыков, групповые дискуссии, работа в парах и мини-группах, разбор ситуаций участников.