Технологии проведения бизнес-тренингов

Дата проведения: 2012-01-30
Организатор: Moscow Business School
Стоимость: 44000 руб.
Тематика: Управление Персоналом
Рекомендуемый семинар

Очный формат Продолжительность: 5 дней Даты семинара: 14 сентября 2011, 21 ноября 2011, 30 января 2012, 23 апреля 2012 Тренеры: Самарина Оксана, Плавильщиков Владимир, Королева Наталья, Колодная Анна Расписание: с 10:00 до 17:30 Модуль 1. Учись учить. Школа тренера. Интенсив На занятия по курсу 'Школа тренера' возьмите с собой: флеш-карты для перезаписи ценных материалов в электронном виде; программы тренингов, которые Вы уже проводили или собираетесь проводить; видео и аудио записи Ваших тренингов День 1 С чего начинается тренинг и бизнес-семинар? Этап взаимного представления Презентация тренинга и его основных блоков Этап сбора ожиданий участников от тренинговой программы и их коррекция Выработка групповых норм и правил Практикум: Упражнения «Вершина целей», «Парковка вопросов» на отработку навыков сбора и коррекции ожиданий участников группы. Формы бизнес-обучения Виды обучения. Формы обучения (лекция, семинар, тренинг) Определение понятий «тренинг», «семинар» и «лекция». Преимущества и недостатки Классификация семинаров и тренингов по форме проведения, составу групп, организации обучения, тематике и направлениям Практикум: Использование тренеромупражнений, способствующих активной работе группы: «Icebreaker», «Ходить как», «Выбрать двух людей», «Напишите свое имя», «Хлопки», «Стыковка». Подготовка к бизнес-семинару Структура бизнес-семинара. Начало бизнес-семинара Основная часть семинара: особенности мини-лекций и презентаций по темам семинара. Соотношение информационных и практических блоков. Создание позитивного эмоционального климата. Демонстрации, упражнения на отработку навыков. Продолжительность учебного модуля Завершение семинара: анализ результатов, линия опыта, выводы Как готовиться к бизнес-семинару. Проверочный лист подготовки к семинару Практикум: Заполнение проверочного листа подготовки к бизнес-семинару, использование «Умных игр» для активизации работы участников тренинговой группы. Навыки и компетенции бизнес-тренера и бизнес-преподавателя Функции бизнес-преподавателя. Роли бизнес-преподавателя в интерактивном обучении Личная эффективность: Бизнес-тренер как лидер. Неповторимый стиль тренера. Профессиональный рост и карьера. Психология восприятия окружающего мира Стресс-менеджмент в работе бизнес-преподавателя: Как стресс влияет на эффективность работы тренера. Снижение уровня стресса. Скорая помощь в стрессовых ситуациях: три специальные техники. Стресс-тест. Запуск программы «Нет стрессу» Практикум: Работа в мини-группах по определению функций и компетенций бизнес-тренера. День 2 Как воспринимают информацию взрослые люди Структура мозга: 3 ларца мудрости, функции трех систем мозга Особенности концентрации внимания и памяти человека. Как завладеть вниманием участников тренинга Построение программы семинара с учетом структуры головного мозга Этапы обучения взрослых людей Разработка и согласование бизнес-семинара/тренинга Анализ потребности в обучении: Способы выявления потребности в обучении. Структура анкеты участника семинара Система целей обучающей программы: Цели Преподавателя, Заказчика и Участников. Как правильно определять цели и задачи обучающей программы Определение форм работы и целевой аудитории тренинга Планирование и разработка программы. Основные правила создания семинара. Шаги создания программы: зачем, кого, чему, как, где? Структура или «скрипт» обучающей программы. Перечень оборудования и принадлежностей Обратная связь и анкеты обратной связи Практикум: Подготовкаи написание сценария бизнес-тренинга. Кейс «Подготовка и продажа семинара». Навыки управления голосом Использование особенностей голоса (темп, высота, артикуляция, интонация, громкость) Зависимость голоса преподавателя от позы, осанки, лицевой экспрессии, улыбки. Магическое влияние голоса тренера на слушателей Практикум: Отработка навыков управления голосом. Упражнения: «Тренинг голоса», «Градусник». День 3 Невербальные секреты поведения бизнес-преподавателя и тренера Невербальные способы поведения: Какие позы и жесты мешают тренеру. Методы «захвата» территории. Позы и жесты уверенности и неуверенности. Выигрышное невербальное поведение в дискуссиях Техники «Флюгер» и «ОК» Особенности жестикуляции тренера как ключ позитивного влияния на группу Практикум: Отработка техник невербального взаимодействия тренера с группой. Секреты тренинговой кухни Метафоры и ритуалы в тренинге. Их предназначение Игровые занятия в тренинге. Виды игр, их предназначение Практикум: Развитие навыков убедительного воздействия и стрессоустойчивости бизнес-тренера. Коучинг как метод обучения и развития Цели и основные принципы коучинга. Мировые результаты внедрения коучинга в работу компаний Ключевое отличие коучинга от других методов. Первый навык коучинга: эффективные вопросы. Технология задавания коучинговых вопросов Ключевые аспекты формулировки результата. Позиция коуча Как коучинг повышает ваши шансы на успех Практикум: по методам создания доверительных отношений между коучем и клиентом. Упражнение на отработку умения использовать базовый инструмент коучинга «Колесо баланса». Модуль 2. Школа тренера. Специализация - презентация и продажи День 4-5 Диагностика и выявление потребности в обучении Как определить потребность в обучении Качественная и количественная потребности в обучении. Чему учить, какие навыки развивать? Какое количество работников и каких категорий обучать? Способы выявления потребности в обучении Структура предтренинговой анкеты Планирование обучения Цели обучения в соответствии со стратегическими планами компании Целевые группы сотрудников Формы и методы обучения Провайдер обучения Место обучения, время, длительность обучения Необходимые ресурсы Практикум: По проведению предтренинговой диагностики. Специализация: Тренинг для тренеров по презентациям и выступлениям Подготовка к тренингу «Презентации и выступления» Особенности тренинга Как необходимо готовиться к тренингу Содержание раздаточных материалов Разработка плана тренинга по презентациям и выступлениям 3 блока тренинга по презентациям и выступлениям: «Начало», «Основная часть» и «Завершение» Тайминг тренинга Основные упражнения тренинга по презентациям и выступлениям Основная часть тренинга «Презентации и выступления» Оратор как лидер Мишень цели выступления Методы подготовки к выступлениям Как заранее «приблизиться» к аудитории Как простроить информационное содержание выступления (АВС) Как создать переход от одной теме к другой Практикум: Упражнения на подготовку к выступлению, упражнения на составление информационного «скелета» выступления Как устанавливать контакт с аудиторией Как вводить в речь слова-настройки Как вовлечь аудиторию в диалог Как развить способность управлять голосом Как устанавливать зрительный контакт с аудиторией Как передвигаться во время выступления Как преодолеть страх выступления Упражнение «Роли выступающего» Видео-кейс «Цели выступления» Итоговая практическая работа «Презентация проекта» Завершение тренинга Как завершать теоретические блоки и переходить к практике Ответы на вопросы Методы развивающей обратной связи Обсуждение результатов, выводы Практикум: По написанию сценария тренинга по презентациям и выступлениям. Специализация: Тренинг для тренеров по продажам Подготовка к тренингу «Продажи» Особенности тренинга Как необходимо готовиться к тренингу Содержание раздаточных материалов Разработка плана тренинга по продажам 3 блока тренинга по продажам: «Начало», «Основная часть» и «Завершение» Тайминг тренинга Основные упражнения тренинга по продажам Основная часть тренинга «Продажи» Что такое продажи на самом деле? Роль менеджера по продажам: знание продукта, принципы поведения Подготовка к продажам Типы клиентов Принцип активного слушания Работа с возражениями Практикум: Установление контакта на невербальном уровне Установление контакта на вербальном уровне Как выяснить потребность клиента Упражнение «Лампа Алладина» Упражнение «Каналы восприятия» Кейс: продажа клиенту Итоговая практическая работа «Лучшая продажа» Завершение тренинга Баланс теории и практики в тренинге продаж Как завершать теоретические блоки Ответы на вопросы Методы развивающей обратной связи Обсуждение результатов, вывод Практикум: По написанию сценария тренинга продаж. Тренинговая лаборатория Защита тренинговых проектов участников Обратная связь участникам тренинга Построение плана развития тренерских навыков Дистанционный формат Состав продукта дистанционного обучения: видеокурсы, электронные учебники, рабочие тетради, массив тестов. Преподаватели: Самоукина Наталья Васильевна, Миронов Михаил Владиславович, Хакамада Ирина Муцуовна Курс «Имидж делового человека» Содержание курса Что такое имидж. Составляющие имиджа Важность имиджа в целом и для делового человека в частности Золотое правило имиджмейкеров Внешний вид осанка влияние цвета деловые цвета цветотипы: что к лицу золотое сечение в одежде психология цвета влияние форм и силуэтов психология силуэта говорящий силуэт особенности фигуры и силуэты. Одежда по размеру внимание к деталям: обувь, аксессуары, прическа и макияж, выбор парфюма Деловой этикет в одежде строгий деловой деловой свободный деловой Консультация для мужчин определение деловой среды модели, норм дресс-кода определение цветовой палитры рекомендации лучшего цветового сочетания костюма, галстука и сорочки рекомендации по деловому стилю аксессуаров и одежды рекомендация по домашней работе модели Консультация для женщин определение деловой среды модели, норм дресс-кода определение цветовой палитры рекомендации лучшего цветового сочетания цветов для деловой среды рекомендации по деловому стилю аксессуаров и одежды рекомендации по домашней работе модели Подведение итогов основные зоны внимания в имидже делового человека что влияет на выбор деловой одежды меня душит деловая одежда – что делать? Курс «Управление без стресса: собственная психологическая устойчивость и противостояние манипуляциям» Содержание курса Стресс – определение Причины возникновения стрессовых ситуаций Полезные функции стресса Динамика стресса Выработка навыков преодоления стресса в сложных ситуациях Управление стрессом в деловых коммуникациях Типичные стрессовые ситуации на рабочем месте и их предотвращение Физические способы снятия стресса и выхода из тревожных состояний (дыхательные упражнения, релаксация, выработка позитивных состояний) Тесты и упражнения на развитие навыков антистрессовой саморегуляции и поддержание высокой работоспособности Преподаватель Самоукина Наталья Васильевна Известный специалист в области управления человеческими ресурсами и кадрового менеджмента. Входит в первую «десятку» бизнес-тренеров России согласно рейтингу независимого информационного портала «Business Seminar». Кандидат психологических наук, доцент, старший научный сотрудник Психологического института Российской академии образования. Профессиональный опыт – около 20 лет. Имеет более 100 публикаций, в том числе – более десятка книг Курс «Мастерство публичных выступлений» Содержание курса Что такое успешная речевая коммуникация? В чем можно измерить ее успех? Цели речевой деятельности Ораторское мастерство и власть Секреты успешного взаимодействия со слушателями Как установить контакт с аудиторией? Принципы использования речевых иллюстраций Способы привлечения и поддержания внимания Нужно ли импровизировать на выступлении? Принципы убеждения и правила аргументации Язык мимики и жеста Техники эмоционального настроя Курс «Навыки делового общения: переговоры, презентации, деловая переписка» Содержание курса Правила подготовки и проведения успешной коммерческой презентации Подходы к проведению и повышению эффективности переговоров Проведение результативного совещания Основы деловой переписки Преподаватель Миронов Михаил Владиславович Эксперт-практик в области методов активного обучения взрослых, автором и ведущим широкого спектра тренингов. Профессиональный бизнес-тренер, практик. Провел более 100 открытых и корпоративных тренингов. Выполнил более 30 консалтинговых проектов Курс «Эффективное разрешение конфликтов и управление стрессовыми ситуациями» Содержание курса Типовые причины конфликтов. Поведение человека в конфликтной ситуации Инструмент самодиагностики «Определи свое поведение в конфликте» Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта. Базовые стадии конфликта Косвенные и прямые методы управления конфликтом Переговоры как метод урегулирования конфликта. Стратегии и тактика переговоров Причины стресса на рабочем месте, инструменты управления Функции конфликта и его эффективность в бизнесе Курс «Секреты успеха. Как быть успешным и при этом свободным» Содержание курса Ирина Хакамада делится своим опытом обитания и выживания в высших сферах. Как вести себя в элитных тусовках, в правительственных коридорах и кабинетах, в загранкомандировках, перед телекамерами и на трибуне Во что одеваться, как лавировать, огибая подводные рифы Какими дополнительными боевыми искусствами должна владеть женщина, решившая войти в этот мир, где по-прежнему правят мужчины Преподаватель Хакамада Ирина Муцуовна Ирина Муцуовна не нуждается в представлении. Тем не менее, мало кто знает о её научных и бизнес-достижениях. Ирина Муцуовна работала над созданием концепции Российской товарно-сырьевой биржи, и после её учреждения в октябре 1990 года стала членом биржевого Совета, главным научным экспертом и руководителем информационно-аналитического центра биржи. «Отпустив» Хакамаду в большую политику, РТСБ, оставаясь аполитичной, тем не менее, продолжает сотрудничество с Комиссией по ценным бумагам при Президенте РФ (последней, например, предоставлено помещение на территории биржи). В 1991 году вместе с К. Боровым участвовала в организации Российского национального коммерческого банка и Агентства экономических новостей. В том же году стала главным научным экспертом Российской инвестиционной компании «Ринако». После этого выбрала путь политической карьеры.

Послать заявку на участие